Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien

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1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen.

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2. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• individuell angefertigten oder personalisierten Produkten

• Waren, die speziell nach Kundenwunsch hergestellt wurden

Da unsere Produkte teilweise individuell gefertigt werden, ist eine Rückgabe in diesen Fällen ausgeschlossen.

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3. Rückgabe von nicht personalisierten Artikeln

Für nicht personalisierte Artikel gilt:

• Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich

• Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein

 

4. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Da wir Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG sind, erfolgt keine Ausweisung der Umsatzsteuer.

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5. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

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6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:

E-Mail: massgeschneidertxxv@gmail.com

In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für Ersatz oder Rückerstattung.

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7. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

Daniel Schneider
maßgeschneidert
Otto-Maurer-Straße 9
75210 Keltern
Deutschland

E-Mail: massgeschneidertxxv@gmail.com
Telefon: +49 176 22305138

Stand: April 2026